Diritto di Recesso

Articoli esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato da Punto 1 S.r.l., che in prosieguo verrà chiamata PUNTO 1, ad eccezione di:

  • articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
  • articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni,
  • fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate da PUNTO 1,
  • prodotti audiovisivi (es. compilation musicali, film) e software (es. programmi, videogiochi), su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi,
  • giornali, periodici e riviste,
  • contenuti digitali (per esempio, e-Books, mp3, applicazioni o altri contenuti digitali redimibili tramite codici promozionali) forniti mediante un supporto non materiale una volta iniziata l’esecuzione. Effettuando un ordine per l’acquisto di tali contenuti digitali accetti quanto precede.

 

Per esercitare il diritto di recesso

Dovrai seguire le istruzioni che troverai alla pagina Reso facile. Riceverai via e-mail un’etichetta di reso che potrai stampare. Dal giorno in cui hai comunicato il recesso, hai 14 giorni per restituire i prodotti.

 

Rimborso in caso di recesso

Se acquisti e recedi entro 14 giorni dalla consegna, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l’articolo (escluse le spese di spedizione). Le spese di altri servizi associati al tuo ordine non saranno rimborsati in caso di recesso.

Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche degli stessi, PUNTO 1 può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Ti ricordiamo che in caso di recesso i costi per la restituzione dell’articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a tuo carico.

 

Tempistiche del rimborso

Il rimborso del prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Riceverai il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per il tuo acquisto e PUNTO 1 invierà un’email di conferma dell’avvenuto rimborso.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci.

Vedi anche:

PER I PROBLEMI CREATI DAL COVID-19 LA PUNTO 1 S.R.L. NON E' PIU' OPERATIVA - LA PIATTAFORMA DI LOCALIZZAZIONE AIBEILE E' INDIPENDENTE E CONTINUERA' A FUNZIONARE REGOLARMENTE Ignora